优化旅游服务 增强游客满意度

来源:图们江报 2020-09-24 13:44 作者:贾欣欣 浏览次数:

记者从珲春市文广旅局了解到,为应对“十一”黄金周游客突增的情况,珲春市在推出精品旅游线路的同时,切实规范旅游市场秩序,提升旅游服务质量,不断增强游客满意度。

该局要求各旅游景点加强清洁消毒和垃圾分类处理,在重要旅游景点、观景平台、狭窄通道、购票餐饮等容易形成游客拥堵的区域,采取有针对性的措施,并鼓励和支持旅游企业创新服务模式,推广“分餐制”“公筷制”等健康新方式。加强对景区游乐设施和设备的安全检查,达不到安全要求的坚决停止运营或使用。

对涉旅企业进行检查督导,向游客推荐具有相应资质且符合珲春疫情防控要求的旅游景点和食宿运营商,并及时了解和掌握旅游景区和客源地卫生健康部门疫情防控情况,督促景区做好线路设计、产品对接和预订等工作。要求全市各旅行社根据自身运营能力和接待能力,从严控制团队人数,提倡小规模旅游团队。同时,合理安排团队旅游线路、规模和出游时间,分时段、分批次、分区域开展旅游活动,避免游客聚集。

防川景区新增临时停车位1500个,增设临时售票点4处;增加了每日文艺演出、篝火晚会、体验式美食、民族体育展演及中蒙韩俄图片展。为庆祝建国71周年,龙虎阁将发放7100枚国旗。

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